Qu’est-ce que le change management dans un projet de transformation de l’ingénierie ?

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Qu’est-ce que le change management dans un projet de transformation de l’ingénierie ?

Le change management est le processus d’identification, de planification et de mise en œuvre des changements dans une organisation afin d’atteindre des buts et des objectifs spécifiques.

En R&D excellence, le change management est primordiale pour la réussite d’un projet de transformation de l’ingénierie. Cela représente l’accompagnement de l’entreprise dans sa transition stratégique, opérationnelle ou organisationnelle. Cette adaptation est primordiale afin d’optimiser l’intégration de ce changement.

Pour ce faire, il faut tout d’abord avoir une compréhension partagée du « pourquoi le changement » afin de constater les problèmes de l’organisation et d’estimer les bénéfices visés.

Un projet de transformation se traduit par des livrables techniques, une redéfinition de process, une gouvernance et la mise en place d’outils digitaux. Cependant nous ne pensons pas assez à l’aspect humain qui est pourtant une condition de réussite.

Elle ne peut se faire qu’en plaçant les équipes au centre, depuis le diagnostic jusqu’à la proposition d’organisation cible et la mise en œuvre (end-to-end), car ce sont elles qui vont être directement impactées.

Enfin, il est nécessaire d’avoir une couverture la plus large possible, dans un contexte multisites, multi-pays, multidisciplinaires et multifonctions au sein d’un entreprise globale.

Il faut s’appuyer sur 3 principales phases pour conduire ce changement.

  • La première phase d’écoute et d’interview des collaborateurs afin de créer un diagnostic et de le partager avec le top management.
  • Une seconde phase de définition de la cible au cours de laquelle le middle management est la clé. Il est important de se concentrer sur des tasks forces représentatives des fonctions et des sites pour co-construire une ambition cible.
  • Et enfin une troisième phase de mise en œuvre au cours desquelles ces tasks forces prennent le lead pour communiquer et embarquer les équipes plus larges sur leur périmètre respectif.

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